Politique de confidentialité

Introduction

Publiko (ci-après "nous", "notre") prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne dans la mesure applicable.

Responsable du traitement

Publiko — Kushtrim
Neuchâtel, Suisse
Email : contact@publiko.ch

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, entreprise, URL du site, ville, message
• Email : toute donnée que vous nous transmettez par email
• Paiements : les données de paiement sont traitées directement par Stripe — nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, croyances religieuses, etc.).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'audit
• Gérer la relation commerciale (devis, contrats, facturation)
• Fournir les services auxquels vous avez souscrit
• Vous envoyer les rapports mensuels et communications liés à votre abonnement

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Durée de conservation

• Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Emails : supprimés sur demande ou après 5 ans d'inactivité

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements (politique de confidentialité Stripe applicable)
• Formspree : pour la réception des formulaires de contact
• Nos sous-traitants : uniquement dans le cadre de l'exécution des services, sous contrat de confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage tiers.

Si nous intégrons des outils d'analyse (Google Analytics, Plausible), cela sera indiqué et vous aurez la possibilité de vous y opposer.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la liste des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement spécifique

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@publiko.ch

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transmissions sont chiffrées via HTTPS.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez les modifications éventuelles.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@publiko.ch